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PRIVACY POLICY DI LENSGO.IT

Ultimo aggiornamento: 22/02/2025 – 22 Febbraio 2025

1. Introduzione

Benvenuto su LensGo.it. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679) e delle normative italiane vigenti.

Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi.


2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
248INDUSTRIES di Fatjon Dyrmishaj
Sede legale: VIA SASSARI 20 B INT 001, 39100 BOLZANO (BZ), Italia
Partita IVA: 03286040211
Email di contatto: support@lensgo.it


3. Dati Raccolti

Quando utilizzi LensGo.it, possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall’utente:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (elaborati da terze parti)
  • Prescrizione ottica (se richiesta per l’acquisto delle lenti)

3.2 Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Informazioni sul dispositivo utilizzato (modello, sistema operativo, browser)
  • Cookie e dati di navigazione (vedi Sezione 8 – Cookie Policy)

4. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

FinalitàBase giuridica
Evasione degli ordini e spedizione dei prodottiEsecuzione del contratto
Gestione dell’account utenteEsecuzione del contratto
Elaborazione dei pagamentiEsecuzione del contratto
Assistenza clienti e supporto tecnicoLegittimo interesse
Invio di comunicazioni di servizio (es. conferma ordine)Esecuzione del contratto
Marketing e offerte promozionali (solo con consenso)Consenso esplicito
Analisi e miglioramento del sito webLegittimo interesse
Adempimenti legali e fiscaliObbligo legale

Il conferimento dei dati è obbligatorio per finalità contrattuali e legali; il mancato conferimento può impedire la fornitura dei servizi.


5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
  • Dati dell’account: conservati fino alla chiusura dell’account da parte dell’utente
  • Dati per finalità di marketing: conservati fino a revoca del consenso

Una volta scaduti i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.


6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe)
  • Corrieri e servizi di spedizione (es. DHL, UPS, Poste Italiane)
  • Piattaforme di email marketing (solo con consenso)
  • Consulenti fiscali e autorità competenti (per obblighi legali)

I dati non verranno venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali.


7. Diritti dell’Utente (GDPR – Articoli 15-22)

Gli utenti hanno il diritto di:
✅ Accedere ai propri dati personali e richiederne una copia
✅ Rettificare dati inesatti o incompleti
✅ Cancellare i propri dati (“diritto all’oblio”)
✅ Limitare il trattamento in determinate circostanze
✅ Opporsi al trattamento per finalità di marketing
✅ Richiedere la portabilità dei dati verso un altro servizio

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a support@lensgo.it.


8. Cookie Policy

LensGo.it utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione.

8.1 Tipologie di Cookie

  • Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (es. login, carrello)
  • Cookie Analitici: Raccolgono dati anonimi sul traffico del sito (es. Google Analytics)
  • Cookie di Profilazione: Usati per personalizzare annunci pubblicitari

8.2 Gestione dei Cookie

Puoi modificare le preferenze dei cookie direttamente dal browser:

Per bloccare i cookie di terze parti puoi usare YourOnlineChoices.


9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, tra cui:
🔐 Connessione HTTPS crittografata
🔐 Accesso ai dati limitato solo a personale autorizzato
🔐 Backup periodici e firewall avanzati

Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso.


10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative via email o con una notifica sul sito.

Ultima revisione: [Inserire data]


11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
📧 Email: support@lensgo.it
🌍 Sito Web: www.lensgo.it
📍 Indirizzo: VIA SASSARI 20 B INT 001, 39100 BOLZANO (BZ), Italia