**Benvenuto su LensGo.it**

Siamo lieti che tu abbia scelto LensGo.it per la gestione del tuo approvvigionamento di lenti a contatto. La nostra missione è semplificare la tua quotidianità, garantendoti un servizio efficiente, puntuale e trasparente. Prima di attivare il tuo abbonamento, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate nel presente contratto.

Il documento che segue contiene tutte le informazioni fondamentali riguardanti il funzionamento del nostro servizio di consegna periodica, con cadenza mensile, di lenti a contatto certificate. Troverai dettagli completi in merito a modalità di pagamento, tempistiche di spedizione, diritto di recesso, politiche di cancellazione, trattamento dei dati personali e altre importanti clausole contrattuali.

Abbiamo redatto queste condizioni in modo chiaro e accessibile, con l’obiettivo di instaurare un rapporto basato sulla trasparenza e sulla fiducia reciproca. Qualora dovessi avere dubbi o necessitassi di ulteriori chiarimenti, il nostro team è sempre disponibile all’indirizzo email: support@lensgo.it.

Ti consigliamo di dedicare qualche minuto alla lettura completa del contratto: è un passaggio importante per garantirti un’esperienza serena, consapevole e soddisfacente all’interno del nostro portale.

Grazie per averci scelto.
Il Team di LensGo

—

**INFORMAZIONI E CONTRATTO LensGo.it**
**Data di efficacia:** 24/02/2025

**Tra:**
248INDUSTRIES di Fatjon Dyrmishaj, operante con il sito LensGo.it, con sede legale in VIA SASSARI 20 B INT 001, 39100 BOLZANO (BZ), Italia, Partita IVA 03286040211, (di seguito, “Fornitore”), in qualità di rivenditore online per l’erogazione di lenti a contatto certificate fornite da produttori terzi, e il Cliente (di seguito, “Cliente”), i cui dati anagrafici e di pagamento sono forniti al momento della sottoscrizione del servizio.

**Email di contatto:** support@lensgo.it
**Sito web:** www.lensgo.it

**Art. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO**
Il presente contratto disciplina il rapporto tra il Fornitore e il Cliente per l’erogazione di un servizio in abbonamento relativo alla consegna mensile (ogni 28 giorni) di lenti a contatto, acquistabili con un prezzo esclusivo riservato ai membri del portale LensGo.it.

La membership è gratuita: il Cliente non dovrà corrispondere alcun canone fisso per l’iscrizione al servizio. Il Cliente pagherà unicamente il prezzo esclusivo delle lenti a contatto, che verrà applicato ad ogni ciclo mensile (ogni 28 giorni), mediante:

– pagamento normale al momento dell’ordine, oppure
– addebito ricorrente automatico sulla carta di credito, secondo la scelta del Cliente.

Il prezzo promozionale di 9,99€ per confezione è riservato esclusivamente al primo acquisto effettuato dai nuovi clienti che si registrano alla membership LensGo.
A partire dal secondo ciclo di fornitura, il prezzo applicato sarà di 14,99€ per confezione.
In ogni caso, la spedizione rimane sempre gratuita per tutti gli ordini.

Le lenti a contatto fornite sono conformi agli standard di qualità CE e sono offerte come prodotti certificati da produttori terzi. Il Fornitore agisce esclusivamente in qualità di rivenditore online e, non essendo esperti ottici, non fornisce consulenza tecnica in materia; spetta pertanto al Cliente verificare la compatibilità dei prodotti con la propria prescrizione ottica valida.

**Art. 2 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E RINNOVO**
Il pagamento per le lenti a contatto può essere effettuato:

– tramite pagamento normale al momento dell’ordine, oppure
– tramite addebito ricorrente automatico sulla carta di credito, secondo la scelta del Cliente.

Il rinnovo del servizio avviene automaticamente ogni 28 giorni, salvo diversa richiesta di cancellazione da parte del Cliente, come previsto dal presente contratto.

Il Cliente riceverà una notifica preventiva via email almeno 7 giorni prima di ogni ciclo di addebito o ordine, contenente l’importo e la data prevista per il pagamento.

Il Cliente ha il diritto di aggiornare o modificare i dettagli di pagamento in qualsiasi momento tramite il proprio account online.

**Art. 3 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO**
Il servizio prevede la consegna mensile (ogni 28 giorni) delle lenti a contatto, secondo il calendario scelto dal Cliente, il quale potrà modificare o anticipare la data di consegna attraverso il proprio account online.

Il Cliente si impegna a fornire una prescrizione valida e aggiornata e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni che possano incidere sulla corretta erogazione del servizio.

**Disponibilità e ritardi nella consegna:**
Il Fornitore si impegna a evadere gli ordini nei tempi indicati, salvo imprevisti legati alla disponibilità dei prodotti o a cause di forza maggiore. In caso di indisponibilità temporanea del prodotto, il Cliente sarà informato e potrà scegliere tra attendere il riassortimento o ottenere un rimborso.

**Art. 4 – DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE**
**Diritto di Recesso:**
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso deve essere comunicato per iscritto all’indirizzo email support@lensgo.it.
Il recesso non è ammesso per prodotti già aperti o utilizzati, per motivi igienico-sanitari.

**Periodo Minimo di Permanenza:**
Il Cliente riconosce che la cancellazione dell’abbonamento non potrà essere richiesta prima della consegna del primo ciclo di fornitura.

**Preavviso per la Cancellazione:**
Il Cliente può annullare l’iscrizione inviando una richiesta scritta via email almeno 48 ore prima del prossimo addebito o ordine.

**Effetti della Cancellazione:**
Se la cancellazione avviene nel rispetto dei termini sopra indicati, l’interruzione del servizio sarà effettiva dal ciclo successivo e non verranno applicati ulteriori addebiti.

**Art. 5 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE**
Il Cliente si impegna a:

– Fornire dati veritieri e aggiornati, nonché una prescrizione valida per l’uso delle lenti a contatto.
– Monitorare la propria email per le comunicazioni relative al servizio e per le notifiche preventive di pagamento.
– Utilizzare i prodotti in conformità alla propria prescrizione medica.

Il Fornitore agisce esclusivamente in qualità di rivenditore online e non è responsabile per eventuali reazioni avverse, danni oculari o altri problemi di salute derivanti dall’uso improprio delle lenti o dall’uso senza una prescrizione medica adeguata.

**Art. 6 – GARANZIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ**
**Responsabilità per i Prodotti di Terzi:**
Il Fornitore agisce esclusivamente come rivenditore di lenti a contatto fornite da produttori terzi certificati. Pertanto, il Fornitore non è responsabile per eventuali difetti di fabbricazione, non conformità o problemi di qualità dei prodotti. Eventuali reclami relativi a difetti di fabbricazione o non conformità dei prodotti dovranno essere indirizzati direttamente ai produttori.

**Esclusione di Garanzie:**
Salvo quanto espressamente previsto in questo contratto, il Fornitore non rilascia alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione ai prodotti offerti, inclusa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo. Il Cliente riconosce che l’acquisto dei prodotti è a proprio rischio.

**Art. 7 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI**
I dati personali del Cliente saranno trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti. I dati saranno utilizzati esclusivamente per:

– La gestione degli ordini e del servizio in abbonamento.
– Finalità statistiche e di marketing, previo consenso esplicito del Cliente.

Il Cliente può richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali scrivendo all’indirizzo support@lensgo.it.

**Art. 8 – MODIFICHE AL CONTRATTO E COMUNICAZIONI**
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i termini e le condizioni del presente contratto, previa comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso.

Ogni comunicazione inerente al presente contratto dovrà essere inviata all’indirizzo email ufficiale del Fornitore: support@lensgo.it.

**Art. 9 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE**
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

**Tentativo di conciliazione:**
Prima di ricorrere a vie legali, le parti si impegnano a tentare una conciliazione amichevole entro 30 giorni dalla segnalazione del problema.

In caso di controversia, sarà competente il foro del luogo di residenza del Cliente, in conformità alle disposizioni a tutela del consumatore.

**Accettazione del Contratto:**
La sottoscrizione del servizio costituisce accettazione integrale e incondizionata del presente contratto.