Politica di Reso – LensGo Italia

Da LensGo Italia, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso entro 15 giorni dalla ricezione delle lenti a contatto.

✅ Condizioni per il Reso

• Prodotti sigillati: Accettiamo solo resi di prodotti non aperti e in condizioni originali. Le confezioni devono essere intatte, senza segni di apertura o danneggiamento.

• Stato del prodotto: Le lenti non devono essere utilizzate né maneggiate in modo improprio. È importante che vengano restituite così come sono state ricevute.

📦 Come Effettuare un Reso

1. Contattaci: Invia un’email a support@lensgo.it entro 15 giorni dalla consegna, indicando:

   • Il numero d’ordine

   • I prodotti da restituire

   • Il motivo del reso

2. Ricevi le istruzioni: Ti risponderemo fornendoti tutte le indicazioni necessarie, compresi i dettagli su dove spedire il pacco.

3. Spedisci il prodotto: Invia i prodotti non aperti al nostro indirizzo.
   ℹ️ Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a noi.

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, se tutto è conforme alle condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Hai domande?

Siamo sempre a disposizione!
Contattaci se hai dubbi sulla nostra politica di reso o se hai bisogno di assistenza. Il nostro team è pronto ad aiutarti per garantire un’esperienza positiva con LensGo Italia.